Платформа азаматтарға Республика қалаларындағы экологиялық ахуал мен өмір сапасын жақсартуға белсенді қатысуға мүмкіндік береді.
Өтініш беру алгоритмі үш рет басу арқылы жүзеге асырылады: проблемалық орынды суретке түсіру, орынды көрсету және мәселенің сипаттамасы.
Өтінім жергілікті атқарушы органның операторына келіп түседі, ол оны жіктейді және орындаушыны тағайындайды.
Пайдаланушыларға ыңғайлы болу және жауапты орындаушыларды анықтау үшін барлық мәселелер 21 санатқа бөлінеді (саябақтар мен аллеяларды жинау, жолдарды (трассаларды) жинау, аумақты тазалау, жарықтандыру, көшелерді абаттандыру, құрылыс қоқыстарын шығару, тұрмыстық қоқыстарды шығару, аула алаңдары, кіреберістердің санитарлық жағдайы, ғимараттардың қасбеттері, ашық люктер, көгалдандыру, су айдындарын тазарту, санитарлық Шаруашылық субъектілерінің іргелес аумақтарының жай-күйі, жолдарды жөндеу және әртүрлі).
Аудандық қоғамдық-саяси газет